Ich muss sagen für Leute mit Smartphone isses durchaus sinnvoll :-) spart zumindestens einen Anruf bei der Hotline, die sicher in Störungsfällen eh überlaufen sein wird durch zahlreiche Anrufe ...
für solche Dinge halte ich Twitter auch sinnvoll. Und warum sollte ein Verkehrsbetrieb sowas nicht nutzen ??